Algemene voorwaarden

Betaling
ES16 accepteert betalingen met Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard en JCB, Paypal en Viabill. De betaling wordt pas van uw rekening afgeschreven wanneer het artikel wordt verzonden.

Alle bedragen zijn in DKK. Deense kronen en zijn incl. btw.

ES16 gebruikt een goedgekeurde betalingsserver die al uw kaartgegevens versleutelt met het SSL (Secure Socket Layer) protocol. Dit betekent dat uw informatie niet kan worden uitgelezen.

Levering
ES16 levert op alle werkdagen, bij bestellingen geplaatst vóór 16.00 uur

Recht op reclamatie
Er wordt 2 jaar reclamatierecht verleend volgens de koopwet. Ons reclamatierecht geldt voor fouten in materiaal en/of fabricage.

De reclamatie geldt niet voor fouten of schade veroorzaakt door onjuist gebruik van het product/de dienst.

ES16 dekt de retourkosten in redelijke mate.

Bij retournering
Neem contact op en stuur klachten naar:

ES16

Ålborggade 26A

8000 Århus c

Er worden geen pakketten geaccepteerd die onder rembours zijn verzonden.

Terugbetaling
Als er een terugbetaling is overeengekomen, verzoeken wij u uw ordernummer te sturen zodat wij het overeengekomen bedrag kunnen overmaken.

Herroepingsrecht
Er geldt een volledig retourrecht van 14 dagen op artikelen gekocht in onze webshop.
De periode wordt gerekend vanaf de dag waarop u de bestelling ontvangt.

De kosten voor retournering zijn voor eigen rekening.

De herroeping moet uiterlijk 14 dagen na aankoop aan ons worden gemeld en vanaf de herroeping moet u de zending uiterlijk 14 dagen later retourneren.

De melding moet per e-mail worden gedaan naar mail@es16.dk. In de melding moet u ons duidelijk laten weten dat u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht. U kunt er ook voor kiezen ons standaard herroepingsformulier te gebruiken en mee terug te sturen.

Staat van het artikel bij retourzending
U bent alleen aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het artikel die het gevolg is van ander gebruik dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het artikel vast te stellen. Met andere woorden – u mag het artikel op dezelfde manier proberen als u dat in een fysieke winkel zou doen.

Als het artikel verder is geprobeerd dan hierboven beschreven, beschouwen wij het als gebruikt, wat betekent dat u bij herroeping van de aankoop slechts een deel of niets van het aankoopbedrag terugkrijgt, afhankelijk van de handelswaarde van het artikel.

Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen, mag u dus hetzelfde doen als in een fysieke winkel. U mag het artikel proberen, maar niet daadwerkelijk in gebruik nemen.

Klachtmogelijkheden – overzicht en links:
Heeft u een klacht over een product gekocht in onze webshop, dan kan een klacht worden ingediend bij:

Centrum voor Klachtenafhandeling
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg

U kunt een klacht indienen bij het Centrum voor Klachtenafhandeling via het Klachtenportaal van Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

Als u een consument bent met woonplaats in een ander EU-land, kunt u uw klacht indienen op het online klachtenplatform van de EU-Commissie.

Het platform is hier te vinden: http://ec.europa.eu/odr
Als u hier een klacht indient, moet u ons e-mailadres opgeven:

Betaling
FIRMANAVN accepteert betalingen met Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard en JCB. De betaling wordt pas van uw rekening afgeschreven wanneer het artikel wordt verzonden.

Alle bedragen zijn in DKK. Deense kronen en zijn incl. btw.

FIRMANAVN gebruikt een goedgekeurde betalingsserver die al uw kaartgegevens versleutelt met het SSL (Secure Socket Layer) protocol. Dit betekent dat uw informatie niet kan worden uitgelezen.

Levering
FIRMANAVN levert op alle werkdagen, bij bestellingen geplaatst vóór 12.00 uur

OPMERKING: Hier vult u uw eigen leveringsmethoden en -voorwaarden in!

Recht op reclamatie
Er wordt 2 jaar reclamatierecht verleend volgens de koopwet. Ons reclamatierecht geldt voor fouten in materiaal en/of fabricage.

De reclamatie geldt niet voor fouten of schade veroorzaakt door onjuist gebruik van het product/de dienst.

FIRMANAVN dekt de retourkosten in redelijke mate.

Bij retournering
Neem contact op en stuur klachten naar:

FIRMANAVN
ADRESSEVEJ 4
9999 BYNAVN

Er worden geen pakketten geaccepteerd die onder rembours zijn verzonden.

Terugbetaling
Als er een terugbetaling is overeengekomen, verzoeken wij u uw bankgegevens te sturen zodat wij het overeengekomen bedrag kunnen overmaken.

Herroepingsrecht
Er geldt een volledig retourrecht van 14 dagen op artikelen gekocht in onze webshop.
De periode wordt gerekend vanaf de dag waarop u de bestelling ontvangt.

De kosten voor retournering zijn voor eigen rekening.

De herroeping moet uiterlijk 14 dagen na aankoop aan ons worden gemeld en vanaf de herroeping moet u de zending uiterlijk 14 dagen later retourneren.

De melding moet per e-mail worden gedaan naar info@domæne.dk. In de melding moet u ons duidelijk laten weten dat u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht. U kunt er ook voor kiezen ons standaard herroepingsformulier te gebruiken en mee terug te sturen. Deze vindt u hier 

es16.dk | Retouren

Staat van het artikel bij retourzending
U bent alleen aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het artikel die het gevolg is van ander gebruik dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het artikel vast te stellen. Met andere woorden – u mag het artikel op dezelfde manier proberen als u dat in een fysieke winkel zou doen.

Als het artikel verder is geprobeerd dan hierboven beschreven, beschouwen wij het als gebruikt, wat betekent dat u bij herroeping van de aankoop slechts een deel of niets van het aankoopbedrag terugkrijgt, afhankelijk van de handelswaarde van het artikel.

Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen, mag u dus hetzelfde doen als in een fysieke winkel. U mag het artikel proberen, maar niet daadwerkelijk in gebruik nemen.

Klachtmogelijkheden – overzicht en links:
Heeft u een klacht over een product gekocht in onze webshop, dan kan een klacht worden ingediend bij:

Centrum voor Klachtenafhandeling
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg

U kunt een klacht indienen bij het Centrum voor Klachtenafhandeling via het Klachtenportaal van Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

Als u een consument bent met woonplaats in een ander EU-land, kunt u uw klacht indienen op het online klachtenplatform van de EU-Commissie.

Het platform is hier te vinden: http://ec.europa.eu/odr
Als u hier een klacht indient, moet u ons e-mailadres opgeven: mail@es16.dk